待解决
浙江同花顺云软件公司的金融大师和财富先锋软件功能怎么样？业务员每天都在跟客户发消息推荐他们的产品，当购买后投资者才发现完全不是这么回事！并没有他们宣传的那样智能、功能有多好用！甚至推的股票都是垃圾股，还亏损的特别严重！被同花顺业务员诱导购买软件后悔不已，软件费如何能退回？
操作平台：浙江同花顺软件（金融大师）
投资费用：股票服务费、荐股软件费
公司产品：（短线宝￥2998元/年）（财富先锋至尊版32800元/年，主力版16800元/年）（金融大师￥80000元/年）（机财富先锋￥6498元/年）（AI价值尊投：80000元/年）
平台服务：投顾助力投资、盘中直播预警、投顾服务
服务费价格：5980-180000不等
去年开始炒股，用了浙江同花顺的app之后就有客服人员加了我微信，然后各种推荐股票，说是他们内部软件整合出来的好股票，然后各种诱惑，涨多少点之类的。在她们的忽悠下，头脑一热就在9月份买了32800的财富先锋用了感觉不怎么样，她们客服就说这个数据没金融大师详细，接着就推荐金融大师，后来10月份补了将近40000多开通了金融大师。
之后的几个月体验下来，做股票还是亏多赚少，甚至比我自己选的还差劲，每天推荐的都不是那么理想，一直亏损我多次反应，客服就老是忽悠我找各种理由，于是要求客服退款，客服说金融大师他们不给退款的，后来又找到售后，售后一个主管也一直强调这个无法退款，我就纳闷了，我后面不需要你们的服务为啥不给我退款？
说什么上交给数据中心的钱之类的，搞得好像没有我的那笔钱就没办法上交一样。现在我这边需要退款，身边这里还有贷款，个人也不是很富裕，压力很大，由于推荐的股票很少，并且基本都是亏得，我实在没办法去找老师去退款，说现在不想做股票了，把服务费退给我，但是他们始终不肯退。
当时我即愤怒又束手无策。于是去网上搜了一下关于浙江同花顺的信息，没想到有这么多的负面消息，后来我就在网上所搜同花顺的文章，无意间找了到了金石的文章，看到他们写的文章后和我受骗的经历很相似，于是联系到了他们！在他们的指导下，我提供了在同花顺的操作证据，和老师带单的证据！经过差不多一个礼拜的交涉，平台最终答应赔偿。
2017年以来，浙江同花顺云软件投顾公司因业务员不具有证券从业资格或违规荐股等行为，被全国多地行政处罚。为规避风险，公司可谓煞费苦心。一方面，公司合规部门会删除业务员向客户保证收益、虚假宣传的聊天记录，销毁证据；另一方面，严令禁止业务员向公务员、警察、律师、记者等群体推荐产品，理由是“他们的法律意识比较强，比较难搞”。
炒股软件本来就没用，很多人都喜欢买炒股软件，贵的有几万甚至更高的；便宜的也有几百块一年的，如果你买了，很不幸的告诉你，全都是鸡肋甚至垃圾。如果真的好用，他们比你我有资本还更专业，而且如果有好用的交易工具，他们为什么拿出来售卖给你呢？
道理很简单，能用股票赚钱的大咖绝对不会也不屑出面去讲课。那些出来讲课和做宣传的基本都是另有他意的。证券投资有限公司服务费提供证券咨询服务，有非常严格的规定。我深知每一位投资者的资金都是来之不易，我更清楚每一次的投资需要面对诸多风险和挑战。金石建议在亏损后看到文章的抵一时间联系我！如果你愿意法律顾问金石在这等你,帮你挽回损失。
法律顾问金石（加威信jsyz166）V/☏：18633042551