11月20日，据韩国媒体TheKoreaHerald报道，三星电子智能手机业务CEO高东真(Koh Dong-jin)承认，三星的手机业务正面临危机。
他表示：“对于当前三星智能手机业务所处的挣扎状态，我感到很抱歉。但我将竭尽所能，通过即将到来的Galaxy 10和可折叠屏幕手机来度过危机。”
有媒体认为，高东真此番评论，表现出其职位正受到挑战。此前，因为三星智能手机的市场竞争力下滑，高东真曾被三星电子副董事长李在镕批评。而年底时期，正是三星例行对公司高管、企业架构调整和重组的时期。据韩国媒体报道，今年第三季度，三星的智能手机运营利润为2.2万亿韩元，相较第二季度下滑了30%以上。
此前，据台湾地区《电子时报》报道，今年第三季度，三星电子在中国只交付了60万部手机，预计全年仅300万部，三星电子在中国智能手机市场的份额已跌至2%。尽管如此，在IDC的智能手机出货排名中，三星仍排全球第一，第二名华为正缩小与三星的差距。
今年，三星集团旗下16家上市公司的总市值为418.33万亿韩元（约合2.58万亿元人民币），较2017年底已下跌11.95%。而三星电子又是三星集团旗下最高市值的公司。今年，三星电子的市值已下降13.94%到283.92万亿韩元(约合1.75万亿元人民币)，全年跌去45.99亿韩元（约合2831.76亿元人民币），几乎相当于万科A目前的2832.46亿元总市值。
在高东真口中，三星Galaxy S10系列手机成为了新的救命稻草，预计将于明年2月在MWC（世界移动通信大会）上发布。三星的可折叠屏幕手机则颇为吸睛，它采用内外双屏设计，内屏展开时尺寸7.3英寸，使用了三星的Infinity Flex Display技术。
目前，市面上有两款可折叠屏幕手机，分别为柔宇科技的FlexPai和三星的可折叠手机。因为硬件和软件更成熟，市场更关注后者。今年，谷歌安卓副总裁戴夫·伯克就表示，正与三星密切合作。